FXPRO Forex İncelemesi

Dolayısıyla bu incelememde FxPro nasıl diye incelerken bunu altbaşlıklara ayırdım. Hesap türleri, kaldıraçlar ve müşteri hizmetleri nasıl diye ayrı ayrı detaylıca inceledim.

Türkiye’den de önemli bir yatırımcı kitlesi var. Bu yatırımcılar da FxPro güvenilir mi diye merak ediyor doğal olarak.

Yıllar önce işlem yapmıştım. Türkçe destek vermeye başladıklarını öğrenince tekrar para yatırıp işlem yapmaya başladım.

Tekrar para yatırıp işlem yapmaya başladım dedim ya, en son sanırım 2011’de işlem yapmıştım ve o tarihten bu tarihe gerek hesap özellikleri gerekse de müşteri desteği açısından kendilerini geliştirmişler. FxPro para çekme ve yatırma işlemlerini oldukça kolaylaştırmış.

Aynı zamanda hesap türleri çeşitlenmiş, spreadler için uygun formüller düşünülmüş. İşlem yapabileceğiniz varlıklar arttırılmış. Bunlar gözlemlediğim olumlu gelişmeler.

FXPro’da hesap açmak için minimum deposit 100 dolar. Zaten nerdeyse tüm forex şirketlerinde minimum deposit miktarı bu seviyede.

Maksimum kaldıraç ise 1:500 seviyesinde.

Hesap Türleri Nasıl?

FxPro’da alışageldiğimiz standard, premium şeklinde ayrılan hesap türlerinden ziyade platform bazlı şekillenmiş hesap türleri mevcut.

FxPro tarafından sunulan platformlar MT4, MT5, cTrader ve FxProEdge. MT4 ve MT5 zaten hemen herkesin bildiği Meta Trader platformları. Bunlara ek olarak biraz daha profesyonel yatırımcılar tarafından tercih edilen cTrader var.

Eskiden yoktu ama artık FxProEdge platormu da sunuluyor. Adından da anlayacağınız üzere FxPro’nun kendi yazdığı işlem platformu.

Hesap türleri de MT4, MT5 ve cTrader olarak sunuluyor. Şimdi bu hesap türlerini inceleyelim.

MT4 Hesap Türü: 100 dolar minimum teminat karşılığında bu hesap türünü kullanabiliyorsunuz. Bu hesap türünün en önemli avantajı sabit spread seçeneğinin olması. Eğer spread dalgalanmalarından hoşlanmıyorsanız, sabit olsun hesabımı kitabımı bileyim diyenlerdenseniz sabit spred’li MT4 hesabı açabilirsiniz. Ayrıca bu hesap türünde stop out seviyesi %20.

MT4 hesap türünü seçerseniz EURUSD için spread ortalama 1.6 pips seviyesinde. Bu spreadin bir tık yüksek kaldığını söyleyebilirim.

MT5 Hesap Türü: Yine 100 dolar minimum teminatla bu hesabı açabiliyorsunuz. MT4 hesap türünden farklı olarak sabit spread seçeneği bulunmuyor. Spreadler ise bir tık daha düşük olarak EURUSD için 1.4 pips seviyesinde. Ancak buna karşılık stop out seviyesi %20 değil %30’da.

Swapsız Hesap Türü: Bunun için şirketle görüşmeniz gerekiyor. Hangi hesap türü için istiyorsunuz, yatırımınız ne kadar olacak gibi konuları görüşmelisiniz. Ayrıca şirket sizden Müslüman olduğunuzu belgelemeniz gerekebilir. Çünkü diğer birçok forex şirketi Swapsız yani faizsiz hesap türünü sadece Müslüman yatırımcılar için sunuyor.

Tüm hesap türlerinde forex robotu kullanım izni var. Bazı forex şirketleri buna izin vermez ve işlemlerinizi iptal edebilir.

FXPro’da Kaldıraçlar Ne Kadar?

Kaldıraçlar için FxPro Global Markets’e ait olan kaldıraçları baz alarak anlatacağım. Çünkü Türk yatırımcıların çok büyük kısmı için zaten bu önemli. FxPro Grup’a ait olan diğer forex şirketlerini FxPro güvenilir mi altbaşlığında anlattım.

FxPro’nun sunduğu maksimum kaldıraç seviyesi 1:500 dedik. Ancak bu kaldıraç seviyesi döviz çiftleri için geçerli. Örneğin; EURUSD, USDJPY gibi pariteler için bu kaldıraç seviyesini görebilirsiniz.

Altın ve Gümüş’te işlem yapmak isterseniz maksimum kaldıraç 1:200

Endekslerde ise major ve minor olarak ikiye ayrılıyor. Major endekslerde 1:500, minor endekslerde 1:200 kaldıraça kadar kullanabilirsiniz. Vadeli endekslerde ise 1:50.

Enerji işlemleri (petrol, doğalgaz gibi) için 1.100.

Vadeli emtialar için kaldıraç 1:50.

İngiliz, Amerikan, Alman, Fransız şirketlerin hisselerinde işlem için kaldıraç 1:10.

Kripto paralar içinse 1:20’ye kadar kaldıraç kullanabiliyorsunuz.

Neden kaldıraçlar böyle farklı farklı diye sorduğunuzu duyar gibiyim. Esasen bu durum FxPro forex şirketine özgü değil. Nerdeyse tüm forex şirketlerinde benzer durum vardır.

Müşteri Hizmetleri Konusunda Nasıl?

FXPro müşteri hizmetleri açısından orta seviyede diyebilirim. Aslında geçmişte çok daha iyi seviyedeydi ancak şuan bazı eksiklikler gözlemledim.

Şuan 30 kadar dilde hizmet verebiliyorlar. Haftanın 5 günü 24 saat müşteri hizmetleri desteği var.

Bunun yanı sıra webinarlar, eğitim videoları ve çeşitli eğitim bültenleri ile destek veriyorlar. Ancak bu kısımlar İngilizce.

Websitesi biraz işlevsiz halde kalmış. Bunun sebebi FxPro gruba bağlı çok fazla şirket olması ve buna göre hesap türlerinin özellikleri ve bazı başka şeylerin değişmesinden kaynaklı olabilir. Olabildiğince standart bir web sitesi oluşturmaya çalışmışlar. FxPro iletişim çok gelişmiş olmasa da kullanıcıların ihtiyacını görüyor diyebilirim.

FxPro Türkiye ve Türkçe Müşteri Desteği Var mı?

Her ne kadar FxPro, Türkçe web sitesine sahip olmasa da Türkçe müşteri desteği veriyor. Çünkü FX Pro Turkey gibi ülkemize özel bir alt kuruluşu yok. Ancak ana şirket bünyesinde çalışan ve Türkçe konuşan müşteri temsilcileri ile destek sağlıyor.

Hatta Türkçe desteğin oldukça başarılı olduğunu söyleyebilirim. Diğer Türkçe destek veren şirketleri görmek için Türkçe destek sunan forex şirketleri yazıma bakabilirsiniz.

Şuana kadar FxPro ile çalışanlardan da herhangi bir olumsuzluk duymadım. Belki Türkçe site açma yoluna gitmeleri yatırımcılar için iyi olabilirdi.

FxPro Güvenilir mi?

FxPro, sağladığı 4 farklı lisans ve dünya üzerinde sahip olduğu onbinlerce yatırımcı ile güvenilirliğini ispatlamış aracı kurumlardan biri. Ben de işlem yaptığım sürelerde FxPro güvenilir mi konusunda hiç sorun yaşamadım.

Takipçilerim bilirler ki en önem verdiğim konuların başında güvenilirlik gelir. Tabi bunun için en somut gösterge lisans. Ancak lisansla da sınırlı kalmam müşteri yorumlarından, şirketin banka hesap türüne kadar birçok şeyi incelerim. Gelin FxPro güvenilir mi diye bakalım.

FxPro aslında bir grup şirketi. Bünyesinde 4 adet şirket barındırıyor. Bu şirketleri aşağıdaki tabloda görebilirsiniz.

Türkiye yatırımcıları ve dünyadaki pek çok başka yatırımcı Bahamalar regülasyonuna sahip olan FxPro şirketi üzerinden işlem yapıyor. Ancak bunların hepsi FxPro grup şirketine ait farklı markalar. Her bir lisansı almak için de farklı şirket adı kullanmak durumunda kalıyorlar. Bir diğer farklılık da kaldıraç ve dolayısıyla spreadlerde oluyor.

Örneğin; FCA regülasyonuna tabi olarak hesap açmak isterseniz maksimum 1:30 kaldıraç kullanabiliyorsunuz. Dolayısıyla küçük bir kesim dışında dünyadaki forex yatırımcıları artık IFSC, VFSC, SCB gibi lisansları tercih etmekte.

XM Forex, FxPro gibi büyük forex şirketleri de bu lisansları alarak yatırımcılarına daha avantajlı hizmet sunmakta.

4 farklı lisansa sahip bir forex şirketinin güvenilirliğine dair çok fazla bir şey söylemeye gerek yok. Ancak bilin diye anlatıyorum.

FxPro sponsorluk olarak da birçok markaya destek sunuyor. Örneğin; şuanda McLaren F1 takımının ve Monaco Yat Klübü’nün resmi sponsoru. Bir dönem de İngiltere Premier Lig takımlarına (Aston Villa, Watford) da forma sponsoru olmaktaydı. Yandaki görselden görebilirsiniz.

FxPro banka hesapları da ayrıştırılmış hesaplar sistemi ile tutuluyor. Böylece müşteri fonları şirketin operasyonel hesaplarından ayrı bir şekilde tutularak şirketin yaşayabileceği ekonomik çalkantılardan etkilenmemesi sağlanıyor.

Para Çekme ve Yatırma İşlemleri Nasıl Yapılıyor?

FxPro da para çekme ve yatırma seçenekleri SWIFT ile banka hesabına transferi, kredi kartı ile transfer, Skrill, Neteller ya da Paypal gibi e-cüzdan yöntemleriyle transfere dayalı.

SWIFT ile para transferi biraz uzun sürebilir ama uzun sürdüğü için endişelenecek bir durum yok. Bu konuda SWIFT nedir başlıklı yazımı okuyarak derinlemesine bilgi alabilirsiniz.

Kredi Kartı ile transfer yöntemi oldukça hızlıdır. Ancak parayı geri çekerken genelde ana paranızı kredi kartına karınızı sonradan banka hesabınıza gönderirler.

Neteller, Skrill ve Paypal gibi ödeme yöntemlerini de bir seçenek olarak bulunuyor.

Eğer para çekme ve yatırma işlemlerinizin çok hızlı gerçekleşmesini istiyorsanız yerel bankalarla çözüm ortaklığı bulunan forex şirketlerini tercih etmeniz gerekiyor. Çünkü ancak o zaman Havale ve EFT seçeneğiniz oluyor. Örneğin; Olive Markets aynı gün para çekimi sözü veriyor.

FxPro Şikayet Konuları Neler?

Firmanın şikayet konuları çok az seviyede. Para yatırma ve çekme konusunda ise hiç şikayet yok.

SWIFT işlemlerin kendine özgü uzun sürelerinden dolayı birkaç küçük şikayet olmuş ancak bunlar FxPro’ya bağlı bir durum değil. Eğer SWIFT ile para transferi yaparsanız ortalama 3-4 gün sürmekle birlikte 1-2 hafta uzadığı durumlar da olur.

Böyle bir durumla karşılaşırsanız ne sizin ne forex şirketinin yapabileceği bir şey yok. Çünkü uluslararası para transferi olduğu için araya giren aracı banklardan kanyaklı bir gecikme olabiliyor.

Türkiye’den de iyi bir yatırımcı kitlesine sahip. Ancak Türkçe müşteri desteği konusunda bir şikayet görmedim.

FxPro şikayet konusunda başarılı bir profil çiziyor. Bunda dünyadaki büyük forex şirketlerinden birisi olması da etkilidir.

FxPro Giriş İşlemleri İçin Ne Yapmalı?

Fx Pro resmi web sitesi Türkiye’de erişim engeline sahip. Bazı internet servis sağlayıcılarda açılıyor ama sitenin tümü yüklenmiyor.

FxPro giriş yapmak ve siteyi tam anlamıyla kullanmak için VPN yüklemeniz gerekiyor.

Ancak hesap açmak için aşağıdaki hesap aç butonuna tıklayarak sorunsuz bir şekilde hesabınızı açabilirsiniz. Sonrasında zaten Türkçe konuşan bir müşteri temsilcisi sizi arayarak bilgilendirecektir.

Artılar